1. Condiciones de Uso
El titular de la web www.quolty.com es Quolty Motor S.L., empresa española con domicilio en C/Río Valcavero, 11. 45007, Toledo (en adelante también QUOLTY MOTOR).
1.1. Definiciones
Producto o servicio: son los vehículos comercializados por QUOLTY MOTOR.
Usuario: es la persona que consulta y utiliza la página web www.quolty.com o la persona que compra un producto o servicio.
Al acceder, consultar y utilizar la web www.quolty.com, el Usuario se compromete a respetar y cumplir con las presentes condiciones generales de uso que se detallan a continuación.
1.2. Propiedad intelectual
Todos los contenidos que se muestran en www.quolty.com y en especial, diseños, imágenes, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial son propiedad y titularidad de QUOLTY MOTOR o de terceros que han autorizado su uso en la Página web, y están protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Salvo autorización previa y expresa de QUOLTY MOTOR, en ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos.
Cualquier solicitud de autorización deberá enviarse a Quolty Motor S.L., C/Río Valcavero, 11. 45007, Toledo.
Cualquier reproducción o modificación que no haya sido autorizada constituye un delito penal.
Las fotos que aparecen en la exposición de nuestros productos y servicios son sólo para efectos descriptivos y en ningún caso tienen fines contractuales.
1.3. Uso de la página web
QUOLTY MOTOR trabaja continuamente en la actualización de la web www.quolty.com con el propósito de proporcionar información correcta y lo más precisa y completa posible a los Usuarios. Sin embargo, puede ocurrir que parte de la información incluida en la web sea obsoleta o inexacta.
Si el usuario detectase cualquier error u omisión deberá comunicarlo a la dirección de correo electrónico info@quolty.com.
QUOLTY MOTOR trabaja para mantener el sitio web accesible, sin asumir obligación alguna al respecto. Por ello se informa al Usuario de que, a fines de realizar el mantenimiento y actualización y por otros motivos técnicos, ajenos al control de QUOLTY MOTOR, como la modificación de la red de telefonía, la sobrecarga de la Página web, una incidencia técnica, etc., el acceso a la Página web puede ser interrumpido. Por tanto, QUOLTY MOTOR no se hace responsable de tales interrupciones, ni de las consecuencias que puedan derivarse para el Usuario.
QUOLTY MOTOR no se hace responsable de los daños causados por virus, por intrusiones fraudulentas de terceros que conlleven una modificación de datos, por gusanos informáticos o de cualquier otra forma, por cualquier programa o aplicación que sea incompatible con el hardware o el software utilizado por el Usuario, ni tampoco de los daños causados al Usuario por su negligencia o culpa o de terceros.
QUOLTY MOTOR se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, a actualizar o suprimir todo o parte del contenido de la web www.quolty.com, en particular para cumplir con la adaptación a nuevas leyes y regulaciones.
Las nuevas Condiciones de Uso serán de aplicación al Usuario que acceda al sitio web www.quolty.com tras su publicación online.
1.4. Hipervínculos
El sitio web www.quolty.com puede incluir enlaces a diversos sitios web operados por particulares o empresas. Los enlaces de hipertexto establecidos en la Página web pueden conducir al Usuario a los sitios web de estos particulares o empresas.
QUOLTY MOTOR no verifica el contenido de dichos sitios web y por tanto no responde de los mismos.
Dado que estos sitios web no están bajo el control de QUOLTY MOTOR, ésta no se hace responsable de la exactitud de su contenido, independientemente de sus formas (logos, textos e imágenes en particular).
El acceso y uso de tales sitios son de exclusiva responsabilidad del Usuario.
Algunos enlaces Web pueden dirigir a los usuarios a otras Webs cuyo contenido no está controlado por nuestra política de privacidad, de manera que el sitio web www.quolty.com se descarga de toda responsabilidad en cuanto a dichos contenidos y a la política de protección de datos de carácter personal utilizada por estas Webs.
1.5. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los Usuarios de la web www.quolty.com se regula en la Política de Privacidad de la Página web. El Usuario puede consultar las condiciones establecidas en nuestra Política de Privacidad.
1.6. Ofertas comerciales y newsletter
QUOLTY MOTOR le enviará sus ofertas comerciales por correo electrónico si usted así lo solicita en el momento de recoger sus datos. En cualquier momento, usted tiene la posibilidad de oponerse de manera gratuita a la recepción de comunicaciones comerciales de QUOLTY MOTOR, accediendo a la zona de edición de su Perfil de Usuario y desactivando la casilla de selección correspondiente.
1.7. Legislación aplicable y competencia jurisdiccional
Las presentes Condiciones de Utilización del Sitio se regirán por legislación española. En el caso de que surja un litigio en cuanto a su validez, interpretación y/o aplicación, los tribunales de Toledo tienen competencia jurisdiccional en la materia.
2. Condiciones generales de venta
Los términos y condiciones expuestos a continuación se aplican a la venta de productos o servicios por parte de Quolty Motor S.L..
QUOLTY MOTOR es el nombre comercial de Quolty Motor S.L., con domicilio en Calle Río Valcavero, 11. 45007, Toledo. Además, cada vez que utilice cualquier servicio presente o futuro de QUOLTY MOTOR estará igualmente sujeto a los términos y condiciones generales y a las condiciones particulares aplicables a dicho servicio (las “Condiciones Generales”). Dichas Condiciones Generales prevalecerán sobre las presentes Condiciones de Venta en caso de discrepancia entre ambas.
Los presentes términos y condiciones (en adelante también ”Términos y Condiciones”) se aplican al contratar y/o adquirir los servicios y/o productos de nuestra página web. Hacemos expresa reserva de nuestro derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, así como del derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en nuestra página web, y la configuración o presentación de la misma, en cualquier momento, sin previo aviso, y sin asumir responsabilidad alguna por ello.
Le rogamos que lea con detenimiento las presentes condiciones antes de realizar su pedido a QUOLTY MOTOR. Al cursar su pedido a QUOLTY MOTOR, usted acepta conocer las presentes condiciones y por tanto, quedar vinculado a ellas.
2.1. Servicio de reserva de vehículo
Entre los servicios que QUOLTY MOTOR pone a disposición de los usuarios, le informamos de forma expresa de la posibilidad de contratar nuestro Servicio de Reserva.
Para ello, se pone a su disposición la opción ”Reserva Ahora”, mediante la cual abonando un importe de Quinientos euros (500,00 €) (el ”Servicio de Reserva”) y realizado el referido pago del Servicio de Reserva, el Vehículo en la que esté interesado el usuario quedará bloqueado para su venta durante un periodo de quince (15) días naturales, plazo improrrogable a falta de acuerdo expreso, a contar desde el día de formalización del pago del Servicio de Reserva (el ”Periodo de Servicio de Reserva”). La utilización del Servicio de Reserva indicado concede al usuario, mediante el abono de la cantidad señalada (500 €), el derecho a bloquear la venta del Vehículo elegido y, por tanto, no podrá ser transmitido en ese tiempo a ningún tercero distinto al usuario que formalice el Servicio de Reserva.
Si el usuario finalmente decidiera adquirir el Vehículo y formalizar la compraventa con QUOLTY MOTOR durante el Periodo de Servicio de Reserva, el importe del Servicio de Reserva será descontado del precio final. Dicho Servicio de Reserva podrá abonarse a través de nuestra página web, vía transferencia bancaria, bizum, tarjeta bancaria, o mediante pago en tienda en las instalaciones de Quolty Motor S.L., con domicilio social en la Calle Río Valcavero, 11, 45007 Toledo.
El pago del Servicio de Reserva no será un requisito previo ni obligatorio para la adquisición del Vehículo.
Transcurrido el Periodo de Servicio de Reserva (15 días), sin que el usuario haya formalizado la compraventa del Vehículo reservado mediante el abono total y/o parcial y, en su caso, la concesión de la financiación que hubiera solicitado para sufragar la totalidad del precio que permita formalización del Contrato de Compraventa, se entenderá que renuncia a la adquisición del Vehículo y la cantidad pagada en concepto de Servicio de Reserva no le será reembolsada, de conformidad con el artículo 1.454 del Código Civil, al haber sido el servicio de bloqueo íntegramente disfrutado, compensando así los gastos asumidos por QUOLTY MOTOR, entre otros conceptos, revisión, reacondicionamiento preferente e imposibilidad de venta del Vehículo a terceros usuarios, así como los derivados del transporte en sus instalaciones y costes de marketing y/o publicidad en las diferentes páginas web.
El usuario ha sido expresamente informado de que QUOLTY MOTOR devolverá el dinero abonado en concepto de Servicio de Reserva únicamente en el siguiente supuesto:
(i) que la adquisición no se produzca por un hecho directamente imputable a QUOLTY MOTOR en cuyo caso devolverá al usuario la cantidad abonada en concepto de Servicio de Reserva.
El usuario, no obstante lo establecido en los párrafos anteriores, podrá recuperar el importe abonado por el Servicio de Reserva si finalizado el Periodo de Servicio de Reserva el Vehículo todavía se encuentra disponible; manifiesta de forma expresa su intención de continuar con el proceso de compra del Vehículo y procede en el plazo de dos días (2) naturales, bien al pago del importe restante del Vehículo o bien a aportar toda la documentación requerida para la financiación, demostrando así, inequívocamente esta intención de compra, y en el entendido de que aun realizando estos pasos, transcurrido el primer Periodo del Servicio de Reserva de Quince días (15), QUOLTY MOTOR podrá disponer libremente del Vehículo, ofertándolo a otros usuarios, con las consecuencias de ello derivadas para el usuario.
2.2. Adquisición del vehículo
En caso de que un usuario decida adquirir uno de nuestros Vehículos, la compra se formalizará mediante la aceptación, de forma presencial o telemática, por parte del cliente del vehículo concreto, emitiendo QUOLTY MOTOR, una factura proforma que contendrá todos los datos del Vehículo escogido y que, posteriormente, figurarán en la factura definitiva.
QUOLTY MOTOR, asimismo, enviará al usuario toda la documentación que considere necesaria al correo electrónico que el cliente haya designado, sin que sea exigible a QUOLTY MOTOR ninguna otra forma de comunicación, junto con la aceptación y consentimiento, todo ello con carácter previo a la formalización de dicha factura definitiva (la ”Factura”). En la documentación enviada al cliente QUOLTY MOTOR incluirá los datos del estado técnico y de conservación, que se refleja igualmente en la página web, al mostrar los datos individualizados de cada Vehículo.
QUOLTY MOTOR, con objeto de garantizar los derechos y establecer las obligaciones, informa al usuario que debe leer con atención los presentes términos y condiciones de política de privacidad, al remitirse ambas partes expresamente a ellas para regular las condiciones de la compraventa, estando a su disposición para responder cualquier duda que pudiera surgir al utilizar nuestros servicios.
El precio de la compraventa es el importe indicado en la página web de QUOLTY MOTOR en base al modelo escogido por el cliente, teniendo en cuenta las características del Vehículo, condiciones, antigüedad y kilometraje, manifestando el usuario, de forma expresa, su conformidad tanto con el Vehículo como con su precio, en el momento de suscribir la documentación enviada por QUOLTY MOTOR.
El pago del precio del Vehículo deberá realizarse con carácter previo a la emisión de la Factura, realizando el mismo una vez aceptados los presentes términos y condiciones y siempre con anterioridad a la entrega del Vehículo.
Únicamente se admitirán pagos por transferencia bancaria, no se admiten pagos en efectivo o ingresos en cuenta sin identificar debidamente al ordenante, así como si se superan los límites establecidos en el artículo 7 de la Ley 7/2012, de 29 de octubre, de modificación de la normativa tributaria y presupuestaria y de adecuación de la normativa financiera para la intensificación de las actuaciones en la prevención y lucha contra el fraude, según la modificación acordada en el artículo decimoctavo de la Ley 11/2021, de 9 de julio, de medidas de prevención y lucha contra el fraude fiscal, de transposición de la Directiva (UE) 2016/1164, del Consejo, de 12 de julio de 2021). Tampoco se admiten más de tres transferencias para el pago de un mismo Vehículo.
2.3. Lista de precios
Todos los precios expuestos en nuestros Vehículos incluyen los impuestos aplicables. QUOLTY MOTOR, en ningún caso será responsable de situaciones puntuales de excepción que correspondan al comprador en particular, desconocidas en el momento de la publicación del anuncio del Vehículo por QUOLTY MOTOR.
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido se aplicará el tipo impositivo correspondiente.
Los precios expuestos en www.quolty.com, no incluirán en ningún caso el cambio de titularidad o matriculación del Vehículo en favor del comprador, tanto en concepto de gestoría como de tasas aplicables, pudiendo ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
El comprador no podrá, en ningún caso, hacer públicos datos del Vehículo, por el medio que fuera, especialmente en redes sociales, internet, ya sea tanto personalmente, como por terceros, sin el consentimiento previo por escrito de QUOLTY MOTOR, debiendo de forma inmediata retirar cualquier alusión al vehículo con la mera solicitud de la vendedora, siendo responsable de forma directa de los daños y perjuicios que se ocasionen si no atendiera dicho requerimiento en el plazo máximo de 12 horas.
2.4. Tarjeta de crédito o débito
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en QUOLTY MOTOR es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. www.quolty.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que se transmite viaja cifrada a través de la red.
Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del banco. En un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta ”securizada” siempre podrás efectuar pagos con tarjeta en nuestra tienda.
Atención: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y QUOLTY MOTOR entablará las acciones judiciales pertinentes contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda online.
2.5. Entrega del vehículo
El Vehículo será entregado al cliente en un plazo máximo de diez días hábiles (10), a contar desde la recepción, sin posibilidad de revocación, en la cuenta habilitada al efecto por QUOLTY MOTOR del precio íntegro de venta, así como previa firma de toda la documentación necesaria por parte del usuario, pudiendo ampliarse este plazo siempre que ambas partes pacten un periodo entrega superior. QUOLTY MOTOR se hace responsable de cuantas cuestiones pudieran derivarse en este sentido hasta la fecha de entrega del Vehículo.
En relación con la entrega, QUOLTY MOTOR pone a disposición de los clientes dos opciones:
1. Entrega a domicilio: Se ofrece la posibilidad de entrega en casa del cliente, siempre dentro del territorio peninsular español o en Islas Baleares. Este servicio tendrá un coste adicional que se calculará en función de la distancia a la que se encuentre el punto de entrega, tomando siempre como punto de partida el domicilio social de QUOLTY MOTOR (Calle Río Valcavero, 11 de Toledo CP 45007). En caso de devolución del Vehículo por motivos ajenos a QUOLTY MOTOR, se imputará un coste de servicio adicional de quinientos euros más IVA (500 € + IVA) para entregas en Islas Baleares.
En fechas señaladas como Navidad, Reyes, agosto, puentes, fiestas de ámbito nacional, autonómico, provincial y local, o promociones especiales, no garantizamos que la entrega se efectúe en plazo, debido al volumen de mercancía de las agencias de transporte.
QUOLTY MOTOR se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso al usuario ya sea en el caso de pedidos coincidentes o casos especiales, como en todas aquellas incidencias imputables a la empresa de transporte, de las que en ningún caso es responsable QUOLTY MOTOR.
2. Entrega en las instalaciones de QUOLTY MOTOR: El cliente podrá recoger de lunes a viernes, previa cita y en horario de oficina, (sábados, domingos y festivos nacionales, autonómicos, provinciales y locales están excluidos del horario de entrega), el Vehículo en las instalaciones situadas en Calle Río Valcavero, 11 de Toledo CP 45007. En este caso, la entrega será totalmente gratuita.
2.6. Derecho de uso
Los usuarios tienen el derecho de visualizar sus datos personalizados en su propia pantalla, así como de imprimirlos. Esos datos pueden ser utilizados por QUOLTY MOTOR con fines comerciales, para la creación de una base de datos o para su aprovechamiento industrial, lo que se autoriza expresamente por el consumidor.
Están prohibidas las medidas cuyo objetivo sea interrumpir o dificultar el funcionamiento de www.quolty.com. Además, sin autorización escrita no es posible extraer o reutilizar nuestra oferta. Tampoco pueden utilizarse sin autorización de QUOLTY MOTOR programas de extracción y recopilación de datos. No se permite la integración o la vinculación con nuestro servicio, sin consentimiento expreso por nuestra parte. El derecho de uso del servicio y de sus funciones solo es posible en el marco del actual estado de la tecnología.
El usuario concede gratuitamente a QUOLTY MOTOR el derecho ilimitado de reutilizar online y offline el contenido que ha sido transmitido a esta última, así como los datos del Vehículo y las fotos efectuadas y relacionadas con la valoración del Vehículo.
La presentación y el funcionamiento del servicio pueden variar según el tipo de acceso, por ejemplo, a través de Internet o de aplicaciones móviles. El derecho de uso del servicio y de sus funciones solo es posible en el marco del actual estado de la tecnología.
2.7. Garantía
En caso de que en el Vehículo se produzca alguna avería o falta de conformidad, el comprador deberá, de forma inmediata, comunicar la misma a QUOLTY MOTOR mediante escrito dirigido a ventas@quolty.com, o mediante llamada o Whatsapp en el teléfono 658 397 574, donde se hará constar el motivo de la reclamación, cómo se ha producido y kilómetros que tiene el Vehículo en ese momento, debiendo acompañar, así mismo, fotografías, en la forma y número que se soliciten por QUOLTY MOTOR.
Una vez estudiada esta reclamación, en el plazo mínimo de 48 horas, QUOLTY MOTOR deberá proceder, según entienda corresponde, a comunicar al COMPRADOR su intención de rechazar la reclamación o bien proceder a la reparación y/o sustitución, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
En el momento en que el comprador detecte alguna anomalía en la utilización de el Vehículo y durante el transcurso de la garantía legal, está obligado a informar de forma inmediata a QUOLTY MOTOR no estando permitida desde esta comunicación la utilización del Vehículo, ni la manipulación y/o intento de reparación del mismo, tanto por él como por un profesional si, con carácter previo, no ha sido comprobada o revisada la avería reclamada por QUOLTY MOTOR en sus instalaciones o en taller autorizado por esta última. En caso de imposibilidad de comprobación por QUOLTY MOTOR, se le indicará al comprador por QUOLTY MOTOR, en el plazo de 2 días hábiles, el taller de confianza donde se verificará la anomalía y, en su caso, se procedería a su reparación si así correspondiera.
De forma específica, se informa al COMPRADOR que QUOLTY MOTOR en ningún caso se hará responsable del importe de las reparaciones que realice el adquirente del Vehículo o profesionales por él designados si, previamente, el vehículo no ha sido revisado por QUOLTY MOTOR o taller profesional designado por ésta al efecto, aun cuando éstas se produzcan dentro del período de garantía legal, conforme a lo establecido en el apartado anterior. QUOLTY MOTOR no se hace responsable del importe por la emisión de cualquier presupuesto que el comprador quiera solicitar, ni de ningún coste emitido por la solicitud de reparación y/o localización/verificación de la avería en cualquier taller ajeno a ella.
El vendedor responderá de las faltas de conformidad o averías, que se manifiesten en un plazo de un (1) año desde la compra del Vehículo, debiendo tenerse en cuenta a estos efectos la fecha de emisión de la Factura, de conformidad con el artículo 120 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
QUOLTY MOTOR no será responsable, en ningún caso, respecto de aquellos elementos del Vehículo que hayan sufrido una manipulación, aunque sea mínima por el cliente o por indicación de éste.
Consecuentemente, la presente garantía legal sólo aplicará a clientes que tengan la consideración de consumidores o usuarios, de conformidad con lo establecido en el artículo 3 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, y no a quienes tengan la consideración de empresario, según el artículo 4 del mismo texto legal.
Quedan expresamente excluidas de la garantía todas las piezas y elementos de desgaste como, a título enunciativo y no limitativo: baterías, neumáticos, kits de arrastre, silencioso, correas, discos y pastillas de freno, retenes de amortiguador, sensores de presión de neumáticos, bujías, discos de embrague, bombillas, catalizadores, asientos calefactables, manguitos y componentes eléctricos.
Queda expresamente excluida de la garantía aquellas piezas y mano de obra resultantes de operaciones de mantenimiento, limpiezas y ajustes tales como, a título enunciativo y no limitativo: lubricantes, cambios de filtros de aire y aceite, limpieza del sistema de combustible, acumulación de carbonilla, mantenimiento de la batería, así como de la homologación de los accesorios que pueda llevar instalados el Vehículo.
QUOLTY MOTOR no se hace responsable de elementos electrónicos, así como amortiguadores, módulos, llaves, tarjetas y motores de amortiguadores, centralitas, software y cuadro de cuentakilómetros.
QUOLTY MOTOR no se hace responsable de cualquier anomalía que no impida al correcto funcionamiento del Vehículo, así como ruidos, filtraciones de aceite, vibraciones, exceso de CO2 y holguras que sean normales debido a su kilometraje y desgaste.
el Vehículo deberá ser revisado por el comprador o persona autorizada en el momento de la recepción del vehículo, puesto que la garantía no cubrirá daños estéticos, ni el buen funcionamiento de sus accesorios, una vez realizada la entrega, pues es obligación del comprador el revisar el vehículo y estar conforme con la compra, al haber recibido información suficiente en el certificado de características y fotografías del Vehículo. QUOLTY MOTOR no se hace responsable de las actualizaciones de software, ni se hace responsable de la descodificación o entrega de duplicado de las llaves o de tarjetas de encendido.
QUOLTY MOTOR no se hace responsable de las baterías de alta tensión y las baterías de empuje que incorporen los Vehículos cualquiera que sea su tipología, que estarán sujetas a la garantía que preste el fabricante del Vehículo atendiendo al periodo transcurrido desde su fabricación, los kilómetros recorridos y la realización de los mantenimientos preventivos recomendados por el fabricante. QUOLTY MOTOR no responderá de las faltas de conformidad presentes en estos componentes cuando tengan su origen en el desgaste normal de los mismos ni en aquellos supuestos en los que el COMPRADOR no haya realizado los mantenimientos recomendados por el fabricante en tiempo y forma.
Queda excluido de la garantía, la corrosión y deterioros producidos sobre la pintura, cromados, piezas de goma o plástico como consecuencia de la acción de agentes atmosféricos y lavado con presión o productos inadecuados.
En el supuesto de que, por razones ajenas a QUOLTY MOTOR, las anteriores piezas indicadas a título enunciativo que, en su caso, incorporen los Vehículos referidas en el párrafo anterior, no disfruten de garantía del fabricante debido a la no realización de los mantenimientos preventivos recomendados con carácter previo a su adquisición por parte de QUOLTY MOTOR, ésta no responderá por aquellas faltas de conformidad que vengan motivadas por un desgaste prematuro o un funcionamiento anormal de las mismas. Esta información aparecerá señalada en los anuncios de aquellos Vehículos que se encuentren bajo estas circunstancias, así como en la propia certificación de los mismos.
QUOLTY MOTOR se reserva la posibilidad de trasladar por cuenta del propietario el Vehículo a sus instalaciones para la posterior reparación si no ha contratado la garantía Premium.
Queda expresamente excluida de la garantía cualquier Vehículo que haya sido objeto de abuso, negligencia, robo, hurto, incendio, vandalismo, o utilizado de forma negligente, especialmente, en instalaciones deportivas (circuitos), competición o alquiler. QUOLTY MOTOR le recomienda la contratación de un seguro para cubrir las anteriores eventualidades, al estar expresamente excluidas de la garantía del Vehículo.
QUOLTY MOTOR no se hace responsable de sobrecalentamiento de frenos causados por el abuso de ellos o como consecuencia de conducir con el pie apoyado en el pedal de freno, así como de ninguna avería ocasionada por un mal uso del Vehículo.
QUOLTY MOTOR no se hace responsable, en ningún caso, de cualquier gasto del tipo que fuera, a título enunciativo y no limitativo, hoteles, taxis, comidas, repostajes, etc., que se produzcan como consecuencia de una avería en el Vehículo.
Se hace constar expresamente que algunas de los Vehículos cuentan con garantía propia del fabricante y siempre que se cumplan las condiciones de éste, sin que QUOLTY MOTOR en el momento de la venta asegure que dicha garantía sea aplicable al Vehículo, o se le hayan realizado los mantenimientos/campañas obligatorios y/o recomendados por el fabricante. QUOLTY MOTOR no está obligada, en ningún caso, a la entrega del Libro de Mantenimiento del fabricante. El usuario podrá solicitar esta información, cuando lo estime oportuno, a la marca/fabricante que corresponda, pero nunca a QUOLTY MOTOR, al tratarse de vehículos de ocasión con una garantía totalmente independiente de la garantía que otorga el fabricante.
El COMPRADOR manifiesta conocer y aceptar el estado del Vehículo, así como de sus piezas, habiéndolo podido inspeccionar en la tienda de forma personal y con carácter previo a la compra el tiempo que ha estimado oportuno para tomar la decisión de compra con todos los elementos, incluyendo piezas de desgaste, recibiendo con suficiente antelación la matrícula del Vehículo, con objeto de que pueda comprobar en la forma que estime oportuna, el historial y estado legal de el Vehículo en particular (características técnicas, cargas, titularidades, etc.), siendo estos datos y estado del Vehículo determinantes y esenciales en el precio de venta al tratarse de un Vehículo de ocasión.
2.8. Seguridad
QUOLTY MOTOR informa a los usuarios que el sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos.
Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
2.9. Derecho de desistimiento
De conformidad con lo establecido en los artículos 92 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en caso de que el Usuario ostente la condición de consumidor, y haya celebrado el contrato en su integridad a distancia/telemáticamente, es decir, fuera del establecimiento mercantil de QUOLTY MOTOR tendrá la facultad de desistir del contrato en el plazo de 14 días desde la entrega del Vehículo.
El usuario podrá cancelar el contrato de compraventa dentro de los 14 días siguientes a aquel en el que él o la persona designada diferente al transportista, haya recibido el Vehículo sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercitar el derecho de desistimiento, el usuario deberá informar de su decisión de cancelar la compra. Para ello, debe enviar la notificación de desistimiento antes de la expiración del plazo de desistimiento.
Una vez la compraventa haya sido revocada, QUOLTY MOTOR abonará al usuario, dentro de los 14 días posteriores, a partir del día que se recibió la notificación, todos los pagos recibidos, a excepción de lo establecido en los párrafos siguientes.
En caso de desistimiento por parte del usuario, los gastos de transferencia, transporte y preparación del Vehículo, que se establecen por ambas partes de común acuerdo y sin necesidad de acreditación alguna en el importe de ochocientos euros más IVA (800 + IVA) no serán devueltos, teniendo derecho QUOLTY MOTOR a quedarse con dicha cuantía en concepto de penalización para sufragar los gastos antes citados, al haber incurrido en ellos QUOLTY MOTOR.
De conformidad con el artículo 108 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario tendrá que abonar una posible depreciación del Vehículo si la misma se ha ocasionado por una manipulación de éste. Habida cuenta de la naturaleza del bien objeto del contrato de compraventa, un Vehículo cuyo valor disminuye exponencialmente con el aumento del kilometraje, se considera a efectos del ejercicio del derecho de desistimiento que la realización de más de doscientos cincuenta (250) kilómetros durante el tiempo que media entre la entrega del Vehículo hasta su devolución efectiva supone un abuso en su ejercicio y, en todo caso, genera una depreciación del Vehículo que se indemnizará a QUOLTY MOTOR conforme a la siguiente formula:
Precio de Compra (PC) menos Kilómetros excedidos a partir de los primeros 250 Km (KmE) a razón de 0,65 €/Km + IVA menos Indemnización en concepto de daños y perjuicios (Idm) por importe de Ochocientos euros mas IVA pactada de común acuerdo y sin necesidad de acreditación alguna (800€ + IVA ). [PC – KmE – Idm]
QUOLTY MOTOR aceptará la devolución del Vehículo con daños superficiales o de reparación que no sean atribuibles a la garantía del Vehículo, siempre y cuando su valor total, incluyendo materiales, mano de obra e IVA, no supere el 2 % del precio de venta del Vehículo (los ”Daños Superficiales o de Reparación”). Dichos Daños Superficiales o de Reparación serán valorados por QUOLTY MOTOR sujetos a Certificación. En caso de que se produzca esta Devolución el valor total de los Daños Superficiales o de Reparación será detraído del importe del Vehículo abonado por el cliente.
No se admitirá la devolución de un Vehículo en caso de que esté siniestrado o con síntomas de haberlo sido, aunque haya sido reparado con anterioridad al momento que se pretenda su devolución a QUOLTY MOTOR. Se considerará que un Vehículo ha sido reparado cuando QUOLTY MOTOR estime que ha sufrido daños por un valor superior al indicado en el párrafo anterior (2 % precio venta).
Asimismo, tampoco podrá ser aceptada la devolución del Vehículo en caso de que el cliente realice cualquier modificación, del tipo que fuera, de color, aspecto, instalación accesorios, realización de agujeros, entendido todo ello en el sentido más amplio, con posterioridad a su adquisición.
Se utilizará el mismo medio de pago para realizar el reembolso, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. En ninguna circunstancia se le reclamará alguna tarifa adicional por este reembolso.
QUOLTY MOTOR puede rechazar realizar el pago hasta que no haya realizado la revisión del Vehículo en sus instalaciones y por sus técnicos, dando conformidad a su estado, así como recibido su documentación completa debidamente firmada.
El usuario deberá devolver el Vehículo usado de forma inmediata, sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de 2 días a contar desde aquél en el que haya informado a QUOLTY MOTOR de su decisión de desistir de la compra. Puede entregar el Vehículo en QUOLTY MOTOR, en horario comercial, por su cuenta o mediante la contratación de un servicio de transporte.
El ejercicio por parte del Usuario del derecho de desistimiento afectará por igual a cualquier eventual contrato complementario. En caso de que el Vehículo haya sido financiado, el desistimiento implicará, al tiempo, la resolución del crédito sin penalización alguna para el usuario.
Si el usuario quisiera devolver el Vehículo de conformidad con lo dispuesto en la presente cláusula, deberá completar el siguiente formulario (Descargar aquí) y remitirlo al email ventas@quolty.com.
El derecho de desistimiento regulado en la presente cláusula sólo aplicará a clientes que tengan la consideración de consumidores o usuarios, de conformidad con lo establecido en el artículo 3 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y no a quienes tengan la consideración de empresario, según el artículo 4 del mismo texto legal.
2.10. Limitación de responsabilidad
No puede garantizarse que el servicio ofertado esté siempre disponible. El acceso a www.quolty.com puede interrumpirse ocasionalmente o verse restringido por la realización de tareas de mantenimiento o por la introducción de nuevos servicios y funcionalidades. QUOLTY MOTOR tratará de limitar la frecuencia y duración de dicha interrupción.
En consecuencia, el uso de los contenidos online se hace bajo la propia responsabilidad y riesgo del usuario. En el curso de utilización de nuestra página web y los servicios, QUOLTY MOTOR responderá de modo ilimitado por los daños causados intencionalmente o por grave negligencia de QUOLTY MOTOR o a través de sus representantes legales, empleados o agentes. Por lo demás, la responsabilidad por los daños originados por una negligencia leve se limita a aquellos típicamente esperados. En el caso de daños insignificantes no intencionados, QUOLTY MOTOR no tendrá responsabilidad alguna.
Las limitaciones anteriores no se aplicarán a los daños derivados de lesiones de vida, al cuerpo o a la salud y otros daños premeditados.
Allí donde se excluya o limite la responsabilidad de QUOLTY MOTOR, se limitará también a empleados, representantes y agentes.
QUOLTY MOTOR puede utilizar bases de datos de terceros para mostrar al usuario el Equipamiento y Extras de los Vehículos por lo que el detalle de los mismos está sujeto a pequeñas variaciones del fabricante y, en ocasiones, no se corresponderán con el vehículo anunciado. De esta forma, QUOLTY MOTOR pone a disposición del usuario que haya adquirido el Vehículo en su integridad mediante contrato a distancia/telemáticamente un plazo de catorce (14) días, siempre que no se hayan superado los doscientos cincuenta (250) kilómetros de prueba del Vehículo, para su devolución en caso de que no quede satisfecho. En ningún caso QUOLTY MOTOR abonará o repondrá el equipamiento o extra no incluido en el vehículo vendido, en definitiva, todo aquello que no corresponda con el vehículo vendido y anunciado por QUOLTY MOTOR.
2.11. Protección de datos
La protección de datos personales y la privacidad de los usuarios en nuestra página web es una cuestión de carácter esencial para QUOLTY MOTOR. Por ello, aseguramos nuestra conformidad y cumplimiento de los requisitos legales exigidos por la normativa vigente en materia de protección de datos. Para más información consulta la política de privacidad de QUOLTY MOTOR S.L..
La información personal recogida a través de nuestro servicio será la razonable para la prestación del servicio. Esto incluye, por ejemplo, la dirección de correo electrónico y, eventualmente, el número de teléfono del usuario, pudiendo éste optar por introducir los datos referentes a su número de matrícula. El propio usuario introducirá dichos datos a través de nuestro formulario online.
Utilizamos esta información, en la medida necesaria, para ofrecer nuestros servicios al Usuario. Las comunicaciones electrónicas con fines de autopromoción del servicio y no relacionados con las notificaciones vinculadas al servicio expresamente solicitado por el usuario, serán enviadas existiendo un previo consentimiento por parte del usuario a través de clic en la casilla correspondiente.
Es posible dar de baja su dirección de correo electrónico y su número de teléfono en cualquier momento y sin incurrir en gastos adicionales de las tarifas básicas. Puede enviarnos un correo electrónico a la dirección usuarios@quolty.com con la palabra clave ”darse de baja”.
2.12. Copyright, Licencia y Redes Sociales
Le informamos que QUOLTY MOTOR tiene presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de QUOLTY MOTOR se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. QUOLTY MOTOR tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informándole de actividades productos o servicios de QUOLTY MOTOR, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan.
Se informa de forma expresa que QUOLTY MOTOR, tiene como prioridad el servicio a sus clientes, desarrollando para ello a lo largo de los años un alto prestigio profesional y reputacional en el sector de compra venta de vehículos, por lo que no admite, y perseguirá legalmente, aquellas actuaciones que busquen causar un daño directo a su reputación, planteando dudas sobre la profesionalidad o competencia profesional, basadas en meras opiniones y sin apoyo en dato alguno que las justifique, al considerar que pueden constituir una campaña de desprestigio público que afecta al prestigio y a la consideración pública de QUOLTY MOTOR, todo ello en aplicación del artículo 9.3 de la LO 1/1982, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen.
Por lo anterior, queda expresamente prohibida la publicación de contenidos y/o comentarios por cualquier medio y/o redes sociales:
- Que pretendan el desprestigio profesional de QUOLTY MOTOR y supongan un ataque a lo que constituye la base de su actividad mercantil, esto es, la compraventa/reparación de vehículos, con la mera intención de evitar que otras personas puedan adquirir estos vehículos, provocando un daño a estas empresas.
- Que puedan atentar contra los derechos fundamentales de QUOLTY MOTOR o aquellas personas, que por su profesión, estén relacionadas con estas, o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros, así como contenidos inapropiados para la imagen de QUOLTY MOTOR.
- QUOLTY MOTOR, junto con las acciones legales que procedan, se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso del sitio web o de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideren no apropiados.
Cualquier conflicto y/o discrepancia entre el comprador y QUOLTY MOTOR, deberá intentar ser resuelto conforme a lo establecido en la cláusula 2.14 de los Términos y Condiciones de Contratación, debidamente aceptadas entre las partes y que constan publicadas en nuestra página web y, en su caso, conforme a la cláusula 2.16 de los mismos.
No se permite, en ningún caso que, sin haber utilizado el procedimiento de resolución de conflictos amistoso, se realicen comentarios o publicaciones que generalicen la existencia de defectos en los vehículos vendidos por QUOLTY MOTOR, estando expresamente prohibida la identificación de estas mercantiles.
QUOLTY MOTOR entenderá, y perseguirá legalmente, aquellas vulneraciones del derecho al honor, intimidad personal y propia imagen en que incurran los comentarios o publicaciones que puedan ser específicamente imputadas al Comprador, esto es, aquellas en las que aparece su nombre como ”nick” identificativo o bien en aquellas direcciones que puedan estar bajo su control al haber creado las mismas o proceden de la misma dirección IP.
El Comprador, o persona que actúe en su nombre o identificándose con éste, que pese a lo anterior, y una vez advertido por cualquier medio para que cese en su conducta, continúe incurriendo en una intromisión ilegítima del derecho al honor, intimidad personal y propia imagen de QUOLTY MOTOR, será directamente responsable de los daños morales derivados de esta vulneración de un derecho fundamental recogido en el art. 18.1 de la Constitución y, en consecuencia, deberá indemnizar a estas mercantiles conforme a los parámetros señalados en el citado artículo 9.3 LO 1/1982 y siempre en un importe mínimo de VEINTE MIL EUROS (20.000,00 €).
A la anterior cantidad habrá de añadirse el perjuicio patrimonial de naturaleza económica generado, sea daño emergente o lucro cesante, estableciéndose éste en la cifra de TREINTA MIL EUROS (30.000,00 €) en una cantidad que no necesitará acreditación y/o prueba alguna, al haber sido aceptada entre ambas partes mediante firma, de forma expresa.
Todas las marcas comerciales, logotipos, textos, imágenes y demás datos de nuestra página web están sometidos a derechos de autor. Al utilizar nuestro sitio, el usuario no tiene derecho a utilizar ulteriormente esta información. La modificación, el procesamiento y el uso en medios de comunicación de cualquier tipo están completamente prohibido. Otro uso solo es posible con el consentimiento previo y por escrito de QUOLTY MOTOR.
El uso no autorizado de nuestra información, así como los logotipos o marcas registradas de terceros que aparecen en nuestra página web, viola nuestros derechos o los derechos de terceros y no está, por tanto, permitido.
2.13. Cláusula de salvedad
Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones es o resulta inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. Esta disposición puede ser reemplazada por otras más válidas y operantes que se acerquen lo más posible a la finalidad económica prevista.
2.14 .Reclamaciones y resolución de litigios en línea
Si Ud., como usuario, desea presentar una reclamación (o, una vez presentada, estima que QUOLTY MOTOR no ha gestionado la misma de forma satisfactoria) por favor, contáctenos antes de enviar una reclamación a través de la plataforma de resolución de litigios en línea. En QUOLTY MOTOR nos tomamos muy en serio las preocupaciones de nuestros clientes, por lo que podrá contactarnos a estos efectos en ventas@quolty.com, o bien si lo desea, presentando una reclamación en nuestra sede social, sita en Calle Río Valcavero 11, 45007 Toledo, donde podrá encontrar hojas de reclamaciones oficiales a su disposición para presentar su queja.
En cumplimiento de lo que establece el artículo 40.5 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, le informamos que está a disposición de usuario la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, a la que podrá acceder a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest.
2.15. Vende tu vehículo
El usuario podrá enviar un correo a ventas@quolty.com la información sobre el Vehículo que esté interesado en vender.
Una vez introducidos los datos requeridos, el usuario recibirá una oferta de compra o intermediación de venta de su Vehículo por parte de QUOLTY MOTOR. Esta oferta tendrá una vigencia de 5 días naturales. Transcurrido este periodo, la oferta quedará invalidada.
La oferta estará siempre condicionada a una certificación técnica presencial realizada conforme se detalla en estos términos y condiciones. En la referida certificación técnica se validará la información proporcionada por el usuario, así como los eventuales daños y/o vicios que pudiera tener el Vehículo, con las consecuencias que a continuación se indican.
El Vehículo podrá ser entregado por el vendedor en las instalaciones de QUOLTY MOTOR sitas en Toledo o bien mediante servicio de transporte especializado en vehículos, en ambos casos, entregado el Vehículo, la documentación que corresponda y firmada por ambas partes, se realizará una transferencia bancaria a favor del usuario por el importe comprometido por parte de QUOLTY MOTOR.
Se advierte de forma expresa que el pago realizado por transferencia, queda condicionado a que el Vehículo se encuentre en las instalaciones de QUOLTY MOTOR, y por parte de ésta, se emita un certificado de conformidad del vehículo que acredite que es conforme a la información proporcionada por el usuario, así como que no tiene eventuales daños ocultados por el vendedor.
Si, por parte de los técnicos de QUOLTY MOTOR, se considera que lel Vehículo no es conforme, se reflejará en el citado certificado, indicando de forma expresa el motivo, resolviéndose de forma automática la compraventa, viniendo obligado el usuario/vendedor a la devolución íntegra del precio recibido, en el plazo máximo de 24 horas desde que se le haya informado por el medio que fuera de la falta de conformidad. Transcurrido este plazo de 24 horas, junto con la devolución íntegra del precio recibido, el vendedor/usuario deberá abonar la cantidad de MIL EUROS (1.000 €), en concepto de indemnización por daños y perjuicios y, sin necesidad de acreditación alguna, al haber tenido QUOLTY MOTOR que hacer frente a la revisión del vehículo, transporte y operativa de compra por producto defectuoso.
La misma resolución de la compraventa, junto con la indemnización señalada en el punto anterior, se podrá exigir por QUOLTY MOTOR, si el usuario no ha hecho entrega en el plazo de 24 horas desde que el Vehículo se encuentre en las instalaciones de QUOLTY MOTOR, de la siguiente documentación, con ánimo enunciativo no exhaustivo: permiso de circulación, ficha técnica, en su caso, ITV vigente, justificante de los mantenimientos realizados, y la llave primaria y de repuesto del Vehículo, comprobación de existencia de reserva de dominio sobre el Vehículo, cancelación de leasing, requerimiento de Documento Único Administrativo (DUA) en caso de Vehículos importados, etc.
El usuario, asimismo, garantiza que el Vehículo es de su propiedad, que cuenta con autorización para la venta, que se corresponde con la condición descrita por él, y que no presenta características que no se hayan indicado y que devalúen su valor, eximiendo de toda responsabilidad a QUOLTY MOTOR en caso de que esta información no sea correcta.
2.16. Ley aplicable, lugar de cumplimiento y resolución de conflictos por arbitraje
Los presentes Términos y Condiciones de Contratación, están sujetos a la legislación española común. En todo lo no previsto en este documento y que resulte de derecho necesario, se regirá por lo establecido en las normas legales relativas a garantías contenidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El lugar de cumplimiento y jurisdicción es el término municipal de Toledo. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.
Con objeto de salvaguardar los derechos del consumidor, toda controversia que haya surgido o pueda surgir respecto del presente contrato o de un acuerdo, se resolverá definitivamente mediante arbitraje administrado por la Corte de Arbitraje de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo, de acuerdo con su Reglamento y Estatuto, a la que se encomienda la administración del arbitraje y, en su caso, el nombramiento del árbitro o de los árbitros.
